Q, 購入したいちごコインが反映されない
A,まずは「iTunes Store」「Google Playストア」にて請求が発生しているかお確かめください。
ストアでの購入（決済）が完了しているにもかかわらず、いちごコインが反映されなかった場合は、アプリの再起動をしていちごコインが反映されるかをご確認ください。
※いちごコインの反映には時間を要す場合がございますので、お時間を空けてご確認ください
◆上記お試しいただいても反映されない場合はレシートメールのスクリーンショットを必要な情報と共にお問い合わせください。
※誠に恐れ入りますが、android端末の場合お問い合わせフォームにて【ファイル追加機能】をご利用いただけません。
お手数をおかけいたしますが、自動返信メールへスクリーンショットを添付いただきますようお願い申し上げます。
Q, 購入が承認されない、エラーが発生する
A,利用制限がかかっている場合がございます。
また、キャリア決済の場合は、月額上限に達している場合がございます。
ご利用の決済会社（クレジットカード会社、携帯電話会社）へご確認くださいますようお願いいたします。
Q, 購入がキャンセルされた
A,購入がキャンセルされているにもかかわらず、返金等がされていない場合には、ご利用の決済会社（クレジットカード会社、携帯電話会社）へご確認くださいますようお願いいたします。
◆問題が解決しない場合は、「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください