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お問い合わせの前に
∟ アイテム交換について、データ引継ぎについて 等
いちごコイン購入の不具合について
∟ コインが反映されない、購入しようとするとエラーになる 等
データの引き継ぎに関して
∟ データが消えた、引き継ぎができない 等
不具合の報告について(個別での返信をお約束しておりません)
∟ ショップのアイテムが反映されない、アプリが落ちる 等
1. 購入アイテムの種類と金額 → 2. 購入個数 → 3. 購入日時(例：2016年9月10日 15時35分 など) → 4. Google Playから届くレシートメールに記載の注文番号 (例：GPA.1234-5678-9012-34567) → 5. お客様のGoogleアカウント(Gmailアドレス) (例：***@gmail.com) → 6.いちごコインのチャージ（お渡し）でよろしいでしょうか(yes/no) → * Android端末の方は自動返信メールに画像を添付し送信ください。
1. 購入アイテムの種類と金額 → 2. 購入個数 → 3. 購入日時(例：2016年9月10日 15時35分 など) → 4. コインの残高で、有償コインが増えていないことを確認されましたか (yes/no) → 5. iTunesカードなどをご利用の場合、残高の変動を確認されましたか (yes/no) → ※ ｢Appleから届くレシートメール｣もしくは｢iTunes(PC)で確認できる購入履歴」のスクリーンショットをお問い合わせ受付完了のメールに添付・返信してください。 6.いちごコインのチャージ（お渡し）でよろしいでしょうか(yes/no) →
戻った時、メール送信、入力エラー等で問題が発生したため、submitで切り替えるように調整 1. 戻りたいアカウントのお名前 → 2. 戻りたいアカウントのマイコード → 3. データ引継ぎ(復旧)できない理由 → 4. 機種変更の有無 → 5. 戻りたいアカウントをご利用になられていたスマートフォンは、現在も使用できますか(yes/no) →
1. 迷惑・違反行為を行った方の名前 → 2. 迷惑・違反行為を行った方のマイコード → 3. 迷惑・違反行為の発生日時 → 4. 迷惑・違反行為を行った場所 → 5. 迷惑・違反行為の詳細 →
1. 発生した不具合の概要 → 2. 発生した日時 → 3. 発生した場所･画面 → 4. 状況の詳細 ※不具合が発生するまでの経緯など、できるだけ詳細にご記入ください。 →
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サブカテゴリ - 不正・迷惑行為
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引き継ぎコードを発行したいアカウントのニックネーム
引き継ぎコードを発行したいアカウントのマイコード
引き継ぎコードを発行したいアカウントで利用していた機種
現在の機種と異なる場合は入力してください。
機種変更前の端末は、現在も使用できますか
※使用できる場合のみ、選択してください
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