Q, パートナーとは何ですか？
A, パートナーは、住人さんが特別な友達として設定できるアプリ内のサンリオキャラクターです。
Q, ガイドクエストとは何ですか？
A, 住人さんがおへやでパートナーを通して進行できるクエストです。複数のステージがあり、各ステージをクリアすると報酬が獲得できます。
※パートナーがおへやにいない場合は進行できません
※アカウント作成日を基準に、1日につき1ステージずつ解放されます。当日解放されたステージをすべて完了した場合、次のステージは翌日から進行できます。ただし、アカウント作成日から全ステージ分の日数が経過している場合は、残りのクエストをまとめて進行できます（ステージが解放される時間は毎日 AM 04:00です）
Q, パートナーが自動で設定されました
A, アップデート以前の既存の住人さんやアップデート後に復帰された住人さんの場合、以前パートナーとして選択していたアプリ内のサンリオキャラクターが自動でパートナーに設定されます。
Q, パートナーキャラクターを変更するにはどうすればいいですか？
A, きずなランクが1段階以上のキャラクターのみパートナーに設定できます。別のキャラクターに変更する場合は、まずそのキャラクターと交流し、きずなランクを1段階まで上げる必要があります。プロフィール編集ページやスマイルタウンの「タウンのみんな」から変更可能です。
Q, パートナーが自分のおへやにいません
A, パートナーは一定期間おへやに滞在しますが、該当期間が終了したり期間内にガイドクエストを完了したりするとおへやを離れます
※ パートナーとのきずなランクが5段階になると、おへやでいつも一緒にいることができます