引き継ぎコード発行について

引き継ぎコードについて
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基本的には、機種変更に伴う手続きとして『引き継ぎコード』を発行しております。

そのため、個人の理由を問わず一定の基準を超えた引き継ぎコードの発行はお断りさせていただいております。


ご本人様確認について

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当アプリでは、原則【復旧希望アカウントにログインしていた端末】と【お問い合わせいただいている端末】の端末情報一致をもってご本人様確認を行っております。

機種変更前(48時間以内)に復旧希望アカウントにログインしていた端末から、アプリ内【お問い合わせフォーム】よりお問い合わせくださいますようお願いいたします。


引き継ぎコードを利用しての引き継ぎ

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新端末にて、下記の通り操作をお願いいたします。


1. 「Hello Sweet Days」を起動→[お問い合わせ]をタップ
2. お問い合わせのカテゴリから[データの引き継ぎ]を選択
3. 各項目を入力後、【引き継ぐ】をタップ


ご注意

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・引き継ぎコードの有効期限は48時間です

・失効した場合は再発行が必要となります
・第三者(家族・友人を含む)へのアカウント譲渡は利用規約により禁止されています

・LINE/Game Center/Apple ID/Googleアカウントにてアカウントを連携している場合、一度アカウント連携を切ってから引き継ぎを行ってください

・LINEで連携している場合は、iOS⇔Android間でのアカウント引き継ぎでも引き継ぎコードの発行なしでデータを連携できます(いちごコインの引き継ぎはできません)

・iOS⇔Android間でアカウントの引き継ぎを行う場合、いちごコインの引き継ぎはできません