Q,アカウントに戻れなくなった(外部サービスと連携を行っている場合)
A,▼iOS・Android端末共通 (LINE)
LINEと連携している場合は、LINEの設定＞アカウントにて「連動アプリ」をご確認ください。
リストにHello Sweet Daysがあれば、Hello Sweet Daysアプリに戻り、[メニュー]＞[設定]＞[お客様サポート]＞[アカウント連携設定]から「Login with LINE」をタップしていただくと、続きからお楽しみいただけます。もしLINEの「連動アプリ」のリストに「Hello Sweet Days」がなければ、以前既に連携を解除されている可能性があります。
▼iOS端末の場合(Game Center/Apple ID)
Game Centerと連携している場合は、端末の設定にあるGame Centerにて該当のApple IDでサインインを行ってください。
その後、Hello Sweet Daysを起動していただくと続きからお楽しみいただけます。
Apple IDで連携している場合は、App Storeにて該当のApple IDでサインインを行ってください。その後、Hello Sweet Daysを起動していただくと続きからお楽しみいただけます。
▼Android端末の場合(Googleアカウント)
Googleアカウントと連携している場合は、端末の設定にあるGoogleにてログインを行ってください。
その後、Hello Sweet Daysを起動していただくと続きからお楽しみいただけます。
※端末の設定>「Google」>アカウントサービス＞接続済みのアプリに「Hello Sweet Days」が表示されていたら正常に連携されています
上記いずれの手段とも連携していない場合は、ご本人様確認が取れ次第、引き継ぎコードを発行いたしますので、お問い合わせフォームより必要情報と共にお問い合わせください。
Q, 引き継ぎをしたらいちごコインがなくなった
A, 「Hello Sweet Days」では現在「 AppStore版 」「 GooglePlay版 」がございます。
それぞれのマーケットによって、コイン通帳の管理が別々となっておりますため、同一のOS 及び マーケット間でのデータ移行のみ、いちごコインを引き継ぐことができます。
OS端末（iPhoneなど）から Android端末へデータ移行されたり、Android端末からOS端末（iPhoneなど）への機種変更の際はいちごコインの引継ぎが出来ません。
Q, 連携したアカウントのパスワードを忘れた
A, パスワード等の情報は、弊社では取得・管理しておりませんので、連携した外部アカウントの運営会社へお問い合わせください。
Q, どのアカウントで連携していたか忘れた
A, 連携先アカウントを複数所持している場合は、お心当たりのあるアカウントでログインをお願いいたします。
Q, 連携できる外部アカウントは？
A,
iOS端末：Game Center、Apple ID、LINE
Android端末：Googleアカウント、LINEと連携できます。
※ 連携できるプレイデータは、1つのApple ID、Google アカウントにつき1つです
※複数の外部アカウントで連携していても、連携できるプレイデータは1つのみです
例）iOS端末を使って、Game Center、LINEすべてを連携していても、プレイデータは1つのみ
◆アカウントに関するご不明点は、お問い合わせフォームより必要情報と共にお問い合わせください